Teropongkasusnews.com, Bandar Lampung— Wakil Kepala Polresta Bandar Lampung, AKBP Erwin Irawan, melakukan inspeksi langsung ke ruang-ruang pelayanan publik di Mapolresta, Senin (2/9/2024). Inspeksi ini dilakukan untuk memastikan bahwa fasilitas dan layanan yang diberikan kepada masyarakat telah memenuhi standar yang ditetapkan.
“Langkah ini penting untuk memastikan bahwa setiap warga yang datang ke Polresta mendapatkan pelayanan terbaik dan sesuai harapan,” ujar AKBP Erwin Irawan.
Dalam inspeksi tersebut, AKBP Erwin meninjau berbagai aspek pelayanan, termasuk ketersediaan informasi, kenyamanan ruang tunggu, dan efisiensi pelayanan oleh petugas. Ia juga berdialog dengan beberapa masyarakat yang sedang memanfaatkan layanan, mendengarkan langsung masukan serta keluhan mereka.
Peninjauan dimulai di ruang pelayanan SPKT, Pelayanan SKCK, dan Sidik Jari yang berada di lantai 1, kemudian dilanjutkan ke ruang Satpas Penerbitan SIM di lantai 2 gedung SPKT.
AKBP Erwin menegaskan komitmen kepolisian untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dalam kesempatan tersebut, ia juga memberikan arahan kepada petugas pelayanan agar selalu bersikap ramah, cepat tanggap, dan memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat.
“Dengan pelayanan yang prima, diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap keamanan dan ketertiban di Kota Bandar Lampung,” tutup AKBP Erwin.
(RED)
